Retours et échanges
BIJĀ Paris s'engage à vous fournir des bijoux de haute qualité.
Si toutefois, un bijou ne vous donnait pleine satisfaction ou si une taille ne convenait pas, il est possible de faire un retour dans les 14 jours suivant la réception du colis (pour tout achat en ligne uniquement).
Vous pourrez être remboursé, faire un échange ou demander un avoir d'un an.
Les remboursements concernent uniquement les achats en ligne.
Vous pourrez être remboursé, faire un échange ou demander un avoir d'un an.
Les remboursements concernent uniquement les achats en ligne.
Pour les achats réalisés dans la boutique parisienne, seuls les échanges et l'avoir sont possibles.
Quelques conditions doivent être respectées afin de pouvoir effectuer un retour et de bénéficier d'un remboursement (en ligne) ou d'un échange/avoir (boutique physique) :
- Que ce produit n’ait pas fait l’objet d’une personnalisation de type gravure ou d'une mise à taille
- Qu'il n'ait pas fait l'objet d'une commande spéciale (bijou inexistant au catalogue)
- Qu’il n’ait jamais été porté
- Que le bijou soit remis dans son écrin d'origine
- Que le ticket d'achat soit présenté
Pour retourner un bijou, dans le but de bénéficier d'un échange ou d'un remboursement vous devez en premier lieu nous contacter via l'adresse email hello@bijaparisjewellery.com, pour nous en informer.
Les frais de retours sont à votre charge.
Les frais de retours sont à votre charge.
Cependant si vous demandez un échange, votre nouveau bijou vous sera envoyé gratuitement si votre adresse de livraison se situe en France.
Le produit doit être retourné à l’adresse suivante, dans son écrin d’origine et avec le même transporteur que celui utilisé pour l’envoi et une assurance pour la valeur du bijou à l'intérieur du colis.
BIJĀ Paris
13 rue Joseph de Maistre
75018 Paris
+ 33 (0)6 17 10 48 93
Vous recevrez un mail de notre part dès réception du bijou.
Nous nous efforcerons de vous rembourser, de vous renvoyer le produit échangé ou de vous envoyer un avoir dans les 72h ouvrés suivant la réception de votre retour, si nous constatons que vous avez respecté les conditions de remboursements/retours.
Le produit doit être retourné à l’adresse suivante, dans son écrin d’origine et avec le même transporteur que celui utilisé pour l’envoi et une assurance pour la valeur du bijou à l'intérieur du colis.
BIJĀ Paris
13 rue Joseph de Maistre
75018 Paris
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Vous recevrez un mail de notre part dès réception du bijou.
Nous nous efforcerons de vous rembourser, de vous renvoyer le produit échangé ou de vous envoyer un avoir dans les 72h ouvrés suivant la réception de votre retour, si nous constatons que vous avez respecté les conditions de remboursements/retours.
Si le bijou a été altéré ou ne respecte pas les conditions de remboursement : le bijou ne sera pas remboursé.
Le renvoi vous sera facturé une nouvelle fois.